Definire gli obiettivi della automazione
L’automazione non è una soluzione universale; bisogna partire dalla mappatura delle fasi del funnel: lead generation, nurturing, vendita e post‑acquisto. Ogni fase richiede trigger specifici.
Un esempio pratico è l’invio di email segmentate in base al comportamento dell’utente sul sito (pagina visitata, tempo trascorso). L’utilizzo di trigger basati su eventi consente di inviare contenuti mirati e aumentare le conversioni.
L’efficacia si misura con KPI come open rate, click‑through rate e tasso di conversione. È fondamentale testare A/B per ottimizzare continuamente i messaggi.
Integrazione con CRM e piattaforme di e‑commerce
- Connessione a HubSpot o Salesforce per sincronizzare dati contatti e opportunità.
- Integrare Shopify o WooCommerce per automatizzare follow‑up post‑acquisto.
- Utilizzare Zapier o Integromat per collegare servizi non nativi.